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Ermittlung Kundenzufriedenheit
Ermittlung der Kundenzufriedenheit
Kundenzufriedenheit
Kunde*
Projekt*
Mail*
1 = sehr gut, 2 = gut, 3 = zufriedenstellend, 4 = zu verbessern
1
2
3
4
1
Arbeitsvorbereitung und -planung
2
Arbeitssicherheit
Motivation der ausführenden Arbeitnehmer
Engagement der Vorgesetzten / Firmenleitung
Eingesetztes Werkzeug und Gerät
3
Arbeitsqualität
4
Kommunikation
Zuständigkeiten vor Ort
Weisungsbefugnisse eindeutig
5
Einhaltung von Terminen
6
Fachliche Qualifikation
der ausführenden Arbeitnehmer
der Vorgesetzten
7
Kontakt zum Kunden
8
Erstellung des Angebots
9
Abrechnungswesen
10
Dokumentation
11
Gesamteindruck der Firma
12
Bemerkungen
Ort
Datum
